تنمية بشرية

ما هي أساليب الاقناع ؟

يحتاج الإنسان إلى  الإلمام بمهارات الإقناع ،و ذلك من أجل التخلص من مشكلة ما بشكل صحيح أو لتحقيق منفعة معينة ،و لذلك يجب أن تكون الأشخاص على دراية كاملة بكافة أساليب الإقناع .

يعرف الإقناع بأنه أحد أهم فنون الحوار التي يعتمد عليها في تواصل الفرد بشكل إيجابي مع الآخرين ،و توصيل معلومة ما أو فكرة معينة ،و الجدير بالذكر أن هناك فئة من الأشخاص لديه القدرة على الإقناع في حين أن هناك فئة لا تملك القدرة على الإقناع ،و ذلك لأن عنلية الإقناع تعتمد في المقام الأول على مهارات الفرد و قدراته و بالطبع هذه المهارات تختلف من شخص لآخر .

أنواع الإقناع

  1.  الإقناع النـزالي: وهو إقناع شرس، فيه طرف قوي متسلِّط وطرف ضعيف متسلَّط عليه، أو فيه طرفان كل واحد منهما يريد أن ينتصر على الآخر ويهزمه، وكأنه في معركة إما هو قاتلٌ فيها أو مقتول !!
  2. الإقناع المشترك: وهو إقناع متبادل بين الطرفين، حيث كل طرف يريد إقناع الآخر للوصول إلى نتيجة مرضية للطرفين ومحققة لمصلحتهما.
  3.  الإقناع الشمولي: وهو إقناع فيه رُقي ونظرة شمولية، حيث يتم فيه استخدام العديد من الأساليب والفنون، وهدفه أيضاً تحقيق مصلحة للطرفين.

ما هي أساليب الاقناع ؟

  1. يجب أن يهتم الشخص بأول لقاء بينه ،و بين الشخص الذي يريد اقناعه و هذا لأنأول لقاء دائماً يعتمد عليه في تشكيل فكرةعامة عن الشخص الذي تتحدث معه ،و لذلك من الضروري الإهتمام بالملابس و الألفاظ و غير ذلك و يجب أيضاً أن يقوم الشخص بتقديم نفسه للشخص الذي يريد اقناعه بثقة شديدة دون خجل ،
  2.  الأخلاق الحميدة سبب رئيسي في النجاح في اقناع الفرد الذي امامك بالأمر الذي تريده فيجب التحلي بالصدق ،و الأمانه حتى تكسب ثقة الشخص ،و ذلك لأن الصدق هو المفتاح الأول لكسب ثقة الآخرين .
  3. يجب أن يبدي الشخص احترامه لمن حوله ،و يلتزم بآداب الحديث فيفضل ألايقوم بمقاطعته ،و هو يتحدث ،و لا يبدي تذمره من حديثه بل عليه أن يستمع إليه جيداً ،و ينظره حتى ينهي حواره ،و من ثم يبدأ في توضيح فكرته
  4. يجب أن يدعم الفرد كلامه بالشواهد ،و الأدلة ،و ذلك حتى يؤكد للشخص الذي يريد اقناعه صدق حديثه .
  5.  يفضل أن يكون الشخص الذي سيقوم بعملية الإقناع ذات سيرة طيبة بين الناس ،و ذلك لأن السمعة الطيبة حتماً سوف تترك أثار ايجابية في نفس الشخص الذي يريد اقناعه ،و تجعله مطمئن لحديثه .
  6. يجب أن يدرك الشخص جيداً أنه ليس على صواب في كل شيء ،و عليه أن يتقبل انتقادات الطرف الآخر .
  7.  يفضل أن يقوم الشخص بتحضير نفسه لمقابلة الشخص الذي يريد اقناعه ،و ذلك بجمع معلومات عنه من حيث تفكيره ،و دياناته ،و غير ذلك .
  8.  من الضروري أن تتوافر في الشخص الذي يريد أن ينهي عملية الإقناع بنجاح مجموعة من المهارات من أهمها الإلمام بمهارات الإتصال ،و الصبر ،و القدرة على المحافظة على هدوء أعصابه و ألا يترك الشخص نفسه فريسة للقلق ،و التوتر هذا لأن هذه الأمور حتماً سوف تؤثر على أدائه ،و من ثم سوف يعرض نفسه للفشل في أداء مهمته .
  9. الإعتماد على المقارنات بين الأوضاع الحالية ،و الأوضاع المراد تطبيقها و العمل بها ،و ذلك حتى يصبح الفرد الذي تقوم بأقناعه أكثر قدرة على التعرف على المزايا التي من الممكن الحصول عليها خاصة ،وأن اسلوب المقارنة يقوم بتوضيح مزايا و عيوب الوضعين و بالطبع يقوم الشخص بأختيار الوضع الذي سيجعله يتمتع بالحصول على المزيد من المزايا .
  10. رسم صورة واضحة المعالم عن الشيء الذي تريد أن تقنع به أحد ،و هذا ما يعرف بأسلوب التخيل و التصوير فمثلاً عندما تقول لشخص ما تخيل أنك قمت بفعل كذا ماذا سيحدث و تبدأ في التخيل معه .

أساليب الإقناع في اللغة العربية

  1. الثقة والايمان بالفكرة : من المستحيل ان يتم التأثير فى الاخرين او اقناع احد بفكرة او وجه نظر انت غير مقتنع بها ولا يوجد لديك الثقة الكافية فيها او الايمان بها فأول خطوة لامتلاك فن الاقناع هو الايمان بالافكار والثقة فى وجه النظر الخاصة بك فهذا يمنح قوة الاقناع ويزيد من الثقة بالنفس التى بالتأكيد يكون لها تأثير واضح على الاخرين .
  2. استخدام الصدق والحقيقية : اذا كنت تعتقد ان الكذب والتدليس واستخدام الاشاعات سوف يجعلك اكثر تأثير على الاخرين وتملك قوة الاقناع فهذا اعتقاد خاطئ ويؤتى نتائج عكسية فمن اهم اساليب الاقناع هو استخدام الحقائق والتحلى بالصدق فسلاح الحق والصدق لايمكن هزيمته ابدا وله تأثير قوى على الاخرين كما ان استخدام الكذب فى محاولات اقناع الاخرين يفقدك مصداقيتك امام الناس ويفقدك قوة الاقناع ويصبح من الصعب بعد ذلك ان يصدقوا اى شئ تقوله او ان يكون لك اى تأثير عليهم .
  3.  استخدام لغة الجسد : من اهم مهارات الاقناع والتأثير على الاخرين والتى تؤتى نتائج مبهرة هى استخدام لغة الجسد عند الحوار مع احد ومحاولات اقناعه بأمر ما فبداية من استخدام نبرة الصوت المناسبة بحيث ان تكون كل كلمة تتفوه بها تنبض بالثقة بالنفس والحماس والايمان بالفكرة كما يجب الاهتمام بالتواصل البصرى والتركيز فى عين الشخص الذى تحاول التأثير عليه واقناعه كل هذا يعتبر من اهم استراتيجيات الاقناع التى تجعل الاخرين لايقاومون حديثك .
  4. الاستماع الى اراء الاخرين : التعرف على افكار الاخرين واعطائهم الفرصة للحديث وطرح ارائهم ووجه نظرهم هو طريقة غاية فى الاهيمة من طرق الاقناع فاذا كنت ترغب فى اقناع احد والتأثير عليه فان الاستماع اليه اولا وجعله يعرض ارائه وافكاره يسهل مهمة الاقناع بشكل كبير لانك بذلك تكون قد تعرفت على ما يدور فى عقله ويصبح من السهل تسديد اسهم الأقناع مهارة اليه كما ان الاستماع الى الناس واظهارك لسعة الصدر لهم وقدرتك على تقبل ارائهم وافكارهم يجعل الناس بعد ذلك يملكون اذان صاغية اليك ويعطوك الفرصة الكاملة لعرض افكارك ووجه نظرك واستخدام كافة طرق الاقناع للتأثير عليهم .

أساليب الإقناع والتأثير

  1. جعل الشيء الذي تود إقناع الآخرين به شيء مألوف …
  2.  لا تحاول تحطيم ما يرغب به … …
  3. أخبر الشخص الذي تود إقناعه بأحب الأسماء إلى قلبه …
  4.  التأثير على مشاعر الآخرين أهم طرق الإقناع …
  5. ركز على طريقة تواصلك مع الآخرين ولغة جسدك

استراتيجيات الإقناع

الإقناع وسيلة تأثيرية هامة ومحور ومرتكز أساسي في توصيل الأفكار للآخرين , ومن ثم تقديرهم لها أو إهمالهم ..
ولاشك أن الإقناع قيمة هامة أيضا يحتاجها كل الذين يخاطبون عقول الناس وأفكارهم ويرتجون جذب ميولهم تجاه تعديل سلوكهم نحو هدف مرجو ..
وقد تستشعر بقيمة ذلك الإقناع عندما تذهب إلى بائع لتشتري منه سلعة فتسأله عنها فلا يزيد على أن يقول لك ” جيده ” , ثم يترك لك حرية التفكير والاختيار , ثم تذهب إلى آخر لتشتري نفس السلعة فتسأله عنها , فيجيبك بمدى جودتها ومصدر صناعتها , ومدة ضمانها الصناعي , وأهميتها في بيتك , والتيسيرات التي قد كفلت لبيعها .. ستعرف قيمة الإقناع وأنت تحمل فوق كتفك تلك السلعة وأنت خارج من عند ذلك البائع مهما كان ثقلها !!
تستشعر أيضا قيمة الإقناع عندما تستمع إلى خطبة جمعة فيطيل الخطيب ويعيد ويسهب في الوصف وهو في ذلك يقرأ من ورقة مكتوبة فربما أخطأ في قراءتها وربما أملّ الحاضرين من حديثه , وهو يصرخ في وجوههم متهما إياهم بالتقصير والعصيان , ومطالبا اياهم بالخشوع والتقوى , وإذا بهم قد خرجوا وقد نسوا ما قال , ثم إذا بك تصلي الجمعة الأخرى في مسجد آخر فتنجذب كلية لحديث الخطيب الذي كان ُيتبع الدليل بالواقعة ويسترسل في أفكاره فكرة بعد فكره , ويجذب السامعين بأساليب الخطابة الرائعة , ويستثيرهم باستبيانات شفهية عاجلة , فيخرجون وقد وعَو ما يقول أتم وعي ..واشتاقوا للجمعة القادمة ..
تستشعر كذلك بقيمة الإقناع عندما ترى مربيا يجمع حوله من الشباب جمعا كبيرا , ولكنهم ينفرط عقدهم من بين يديه حبة بعد حبه وواحدا بعد الآخر , فإذا تتبعت سبب ذلك وجدتهم لم يتشربوا مفاهيمه التي شرحها لهم , ولم يقتنعوا بأفكاره التي بثها لهم ..لا لخطئها ولكن لعجزه عن الوصول لعقولهم , وقلوبهم ..وعدم قدرته على إقناعهم ..
لذلك كان حديثنا عما أسميناه ” استراتيجية الإقناع ” , ولااستغراب , فهى حقا استراتيجية , فهي إعداد , وترتيب , وتدريب , وهدف , ووسائل .. وبغير ذلك لا تنجح استراتيجية الإقناع ..

مهارة الاقناع في 14 خطوة

  1.  ابدأ حديثك بالثناء علي الطرف الآخر وإظهار ثقتك في قدراته .
  2. لابد أن تكون مقتنعا جدا من الفكرة التي تسعى لنشرها .و معرفة موضوع النقاش معرفة دقيقة.
  3.  ابدأ بنقاط الاتفاق وابتعد عن نطاق الخلاف .
  4.  استخدم ألفاظ الربط للانتقال من فكرة الى اخرى و على سبيل المثال : بما أن ، إذن ، وحينما يكون ،بناء عليه،بالمقارنة،و يترتب على ذلك .. الخ ، فهذه الألفاظ تساهم في تأكيد معنى أو تضيف اليه جديدا أو توضح نتيجة..
  5. ترك الجدل العقيم الذي يقود إلى الخصام (لا تجادل)
  6.  اعتماد الموضوعية في النقاش.
  7.  التركيز على الأفكار الجوهرية في الموضوع و امتلاك حجج دامغة و براهين لاستمالة أفكار المخاطب .
  8.  انتق عباراتك،و اختر كلماتك،و هذّب ألفاظك . (و لو كنت فظا غليظ القلب لانفضوا من حولك )قرآن كريم. وإلا فالصمت خير لك لكي اتندم على كلمات قد قلتها لحظة غضب.
  9.  اختيار العبارة اللينة الهينة ، والابتعاد عن الشدة و الإرهاب والضغوط وفرض الرأي. ( ماكان الرفق في شيء إلا زانه) .
  10.  استخدم لغة الجسد بان تقبل على محدثك و لا تصرف نظرك عنه أو تنشغل بشيء غير كلامه و إن تحدث فأنصت إليه .
  11. تجنب السخرية.كذلك لا توبّخ ولا تؤنّب و لا تلوم : التأنيب و اللوم يجرح كبرياء الانسان.
  12. خاطب الناس على قدر عقولهم ،و عواطفهم،و مشاعرهم .
  13. قدر أفكار محدثك , وأظهر احتراما لها, ولا تقل له أنه مخطئ .
  14.  لاتصر على الفوز بنسبة مائة في المائة : لاتحاول ان تبرهن على صحة موقفك بالكامل وان الطرف الآخر مخطئ تماما في كل مايقول.

فن الإقناع والتأثير pdf

لتحميل الملف اضغط هنا

أساليب الإقناع pdf

لتحميل الملف اضغط هنا

مهارات الإقناع ppt

لتحميل الملف اضغط هنا

السابق
ما هي مواصفات مدير إدارة الموارد البشرية ؟
التالي
طريقة تخزين النعناع الأخضر

اترك تعليقاً