كيفية اتخاذ القرارات الذكية وتجنب السيئة
إن عملية صنع القرار هي فقط ما يبدو عليه الإجراء أو عملية اتخاذ القرارات ، وفي بعض الأحيان نتخذ قرارات منطقية ، ولكن هناك عدة مرات نتخذ خيارات عاطفية وغير عقلانية ومربكة ، وبالتالي لابد من معرفة سبب اتخاذنا لقرارات سيئة ومناقشة أطر عمل مفيدة لتوسيع صندوق أدوات صنع القرار الصحيح الخاص بنا .
لماذا نتخذ قرارات سيئة
لفترة طويلة اعتقد الباحثون والاقتصاديون أن البشر اتخذوا قرارات منطقية مدروسة ، وفي العقود الأخيرة اكتشف الباحثون مجموعة واسعة من الأخطاء العقلية التي تعرقل تفكيرنا ، وبالتالي لابد أن نوضح أين نخطئ غالبًا وما يجب علينا القيام به حيال ذلك .
إن أذكى طريقة لتحسين مهارات صنع القرار هي تعلم بعض النماذج العقلية وهي عبارة عن إطار أو نظرية تساعد في شرح السبب الذي يجعل العالم يعمل بالطريقة التي يعمل بها ، حيث أن كل نموذج عقلي عبارة عن مفهوم يساعدنا على فهم العالم ويوفر طريقة النظر في مشاكل الحياة .
هناك عدة أخطاء عقلية شائعة تمنعك من اتخاذ قرارات جيدة ، وهذه الأخطاء العقلية تظهر بشكل متكرر في حياتنا وكلها عبارة عن عوامل تمنعك من اتخاذ قرارات جيدة .
إن اكتشاف خطأ عقلي شائع يؤدي إلى تفكير مضلل ، وأثبتت المئات من دراسات علم النفس أننا نميل إلى المبالغة في تقدير أهمية الأحداث التي يمكننا تذكرها بسهولة والتقليل من أهمية الأحداث التي نواجه صعوبة في تذكرها ، ويشير علماء النفس إلى هذا الخطأ الصغير في الدماغ على أنه ارتباط وهمي .
تكشف دراسة قام بها أساتذة جامعة هارفارد عن سبب واحد أن أدمغتنا تحب المماطلة ، حيث يوجد لدينا ميل إلى الاهتمام أكثر من أنفسنا الحالية وليس بما فيه الكفاية عن أنفسنا في المستقبل ، وإذا كنت ترغب في التغلب على المماطلة و اتخاذ خيارات أفضل على المدى الطويل ، فعليك أن تجد طريقة لجعل حياتك الذاتية تتصرف بما يحقق مصلحة مستقبلك .
اتخاذ القرارات الذكية
طريقة الانعكاس
هناك عدة طرق تساعد على اتخاذ القرارات السليمة والذكية ، ومن هذه الطرق طريقة الانعكاس وهي عبارة عن مهارة التفكير الحاسم ، والهدف من هذه الطريقة هو تصور الأشياء السلبية التي يمكن أن تحدث في الحياة وهي المعروفة باسم الانعكاس وهي طريقة تساعد على اتخاذ القرار السليم ، على سبيل المثال قد يتخيل البعض كيف سيكون فقدان وظائفهم والتشرد أو التعرض للإصابة أو الشلل أو تخريب سمعتهم وفقدان مكانتهم في المجتمع .
واعتقد العلماء أن الناس من خلال تصور سيناريو أسوأ الحالات في وقت مبكر ، يمكنهم التغلب على مخاوفهم من التجارب السلبية ووضع خطط أفضل لمنعها ، وبينما يركز معظم الناس على الطريقة التي يمكنهم بها تحقيق النجاح ، فقد نظر العلماء أيضًا في كيفية إدارة الفشل .
تُعرف طريقة التفكير هذه ، والتي تعتبر فيها عكس ما تريد باسم الانعكاس ، وعندما ظهرت هذه الطريقة لم نكن ندرك مدى قوتها ، ولكن سرعان ما أدرك البعض أن الانقلاب هو مهارة نادرة وحاسمة يستفيد منها جميع المفكرين الكبار تقريبًا لصالحهم في اتخاذ قرار سليم وذكي ، ويعد الانعكاس أداة تفكير قوية لأنه يسلط الضوء على الأخطاء وحواجز الطرق التي ليست واضحة للوهلة الأولى .
يمكن أن يكون الانعكاس مفيدًا بشكل خاص لتحدي معتقداتك ، حيث يفرض عليك التعامل مع قراراتك مثل محكمة قانونية ، وفي المحكمة يتعين على هيئة المحلفين الاستماع إلى جانبي الحجة قبل اتخاذ قرار ، والانعكاس يساعدك على القيام بشيء مماثل ، حيث أن الانعكاس يمنعك من اتخاذ قرار خاطئ بعد استنتاجك الأول .
تجنب الفشل
يمكن تمديد هذا النوع من المنطق العكسي إلى العديد من مجالات الحياة ، على سبيل المثال غالباً ما يركز الشباب الطموح على كيفية تحقيق النجاح ، لكن العلماء يشجعون على التفكير في عكس النجاح بدلاً من ذلك وذلك لتجنب اتخاذ القرارات الخاطئة والفاشلة .
إن تجنب الأخطاء هو وسيلة جيدة للتحسين ، وفي معظم الوظائف يمكنك التمتع بقدر من النجاح ببساطة عن طريق الاستباقية والموثوقية ، حتى لو لم تكن ذكيًا أو سريعًا أو موهوبًا في منطقة معينة ، وفي بعض الأحيان يكون من المهم التفكير في سبب فشل الناس في الحياة أكثر من سبب نجاحهم .
جميعنا لا يمتلك معلومات كافية حول قضية ما ولكنة يحكم فيها وهذا الحكم يكون مبني علي معلومات ضئيلة او لا يوجد معلومات وبالتالي من الطبيعي
سرعة اتخاذ القرار في العمل
ان يكون هذا الحكم خاطئ في الغالب وهذا يأتي من نقص معين حول هذة القضية او في هذا المجال الذي تحكم فية عامة، لهذا يجب عليك عندما تحكم
في قضيه ان تعلم كافة المعلومات عنها حتي يكون الحكم فيها دقيق ولا يكون قابل للشك من خلال أي شخص.
فريق عملك:
يجب عليك عندما تقوم بجمع فريق عمل او اذا كان متوافر لديك فريق عمل بالفعل يجب ان يكون مؤهل في سرعة اتخاذ القرارات وذلك يأتي عن طريق
البحث السريع عن المعلومات المطلوبة تجاة القضية الموجودة حاليا والتي تريد ان تتخذ فيها قرار، وكن علي علم انة اذا تم تأخير اتخاذ القرار من قِبل
فريق عملك فإنك في هذا الوقت تخسر الكثير من الصفقات لأن العالم من حولك يتحرك بسرعة وانت وفريقك عملك في حالة تردد في اتخاذ القرارات
المهمة واللازم اتخاذها بطريقة سريعة، لهذا يجب عليك تحديد اهدافك بسرعة وبدقة وتحديد القرارات بسرعة ايضاً حتي لا تخسر الكثير من
الوقت والمال.
اعطي الثقة لموظفينك:
اذا كنت صاحب عمل او مشروع ولديك الكثير من الموظفين، من الطبيعي ان هذا المشروع يواجة يومياً بعض المشاكل الصغيرة التي يمكن لأي موظف
حلها لكن اذا كان هذا الموظف غير واثق في نفسة وانت لست واثق فية بالتاكيد انه سيفشل في اتخاذ هذا القرار، ولهذا السبب يجب عليك اعطاء
موظفينك الثقة الكاملة، ولكن يوجد نوع آخر من المشاكل الكبيرة والتي لا يمكن لموظف حلها وتحدد نوعية المشاكل التي تحدث من هو الذي سيقوم
بحلها واتخاذ القرار فيها، فإذا كانت المشكلة كبيرة يجب ان يقوم بحلها شخص من افراد الإدارة او فريق عمل كبير لسهولة اتخاذ القرار وان يكون
صائب وصحيح.
توضيح هدف الشركة:
كل شركة تم إنشائها في العالم تضع اهدافها وطموحاتها، فيجب توضيح هذا الأهداف للموظفين في الشركة، لأنة اذا علم كل من في الشركة ما هي
طموحات الشركة وما الذي تريد ان تصل الية في المستقبل وما هي اهدافها في عملية البيع والشراء، وعندما يعلم كل من في الشركة خطة الشركة فهذا
يحدد لة كيفية التعامل مع المواقف الذي يتعرض لها ويمكنة بسهولة اتخاذ القرار الذي يقود الشركة نحو هذا الهدف وهذة الطموحات.
ازالة التوتر من الشركة:
يجب ان يعمل الموظفين في أجواء مناسبة في الشركة وخالية من أي توتر تماماً حتي يستطيعوا الموظفين التركيز في العمل وسهولة التفكير واتخاذ
قرارات صائبة وحكيمة تؤدي بالشركة الي اعلي قمم النجاح، حيث ثُبت علمياً ان الأجواء المتوترة تعمل علي اعاقة العقل في التفكير الصحيح وتعمل
علي تشتيتة من الأشياء التي يركز فيها واذا تم العمل في مثل هذة الأجواء بالتأكيد ستكون القرارات المأخوذة عن طريق هؤلاء الموظفين غير صحيحة
وهذا لن يؤدي بالشركة الا الي طريق الفشل والسقوط.
وفي النهاية سأقوم بإختصار كل ما تم شرحة في عدة نقاط صغيرة:
- اجمع المعلومات الكافية حول الأمور التي تأخذ فيها قرارك، وإهتم بأن تكون علي علم بالأساليب البحثية.
- يجب ان تتأكد من معرفة ان جميع من في الشركة يعرف ما هي الخطة التي تسير بها الشركة وما هي اهدفها ومكانتها المستقبلية حتي يستطيعون الإسهام فيها بدون أخطاء.
- معرفة إمكانية افادة الشركة للآخرين، فهذا يساعد الموظفين علي اتخاذ القرار بسهولة وبطريقة صحيحة.
- يجب ان تحافظ علي هدوئك في جميع اوقاتك ولا داعي للعصبية، ويجب ان تعمل الشركة والموظفين في أجواء خالية من التوتر تماماً حتي يستطيعون اتخاذ القرارات بسهولة وبطريقة صحيحة وحكيمة والنهوض بالشركة الي الخطة المستقبلية التي تم وضعها.
