تعرف على كيفية تقديم شكوى ديوان المظالم بالخطوات السهلة ، تُعد خدمة تقديم شكوى بديوان المظالم في المملكة العربية السعودية واحدةً من الخدمات الإلكترونية التي يُقدمها ديوان المظالم للمواطنين والتي تتيح للمواطنين توفير الكثير من الوقت والجهد اللازمين لتقديم الشكوى عبر أحد المؤسسات الحكومية ومكاتب هيئات ديوان المظالم المختلفة، حيثُ كان تقديم الشكوى قديماً قاصراً على الطرق التقليدية فقط من خلال ذهاب المواطن بنفسه وتقديم الشكوى وجهاً بوجه.
ليتيح حالياً مجال العمل القضائي التقديم بالشكاوى بطريقة إلكترونية عبر المواقع الإلكتروني للديوان بخطوات سهلة توفر على المواطنين العناء اللازم للذهاب بأنفسهم ورفع الدعوى.
وللتعرف على كيفية تقديم شكوى لديوان المظالم تابعونا في السطور التالية.
كيفية تقديم شكوى ديوان المظالم
أصدر الدكتور خالد بن محمد اليوسف قراراً بتحويل الخدمات القضائية بديوان المظالم لخدمات إلكترونية سهلة يُمكن للمواطنين القيام بها من منازلهم عبر شبكة الإنترنت، مما ساهم في توفير جهد ووقت المواطنين بالإضافة إلى أستجابة المحكمة بشكل أسرع فيما يتعلق بإصدار أحكامها في مختلف القضايا القانونية، ويُمكن للمواطنين القيام بها من خلال إتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للبوابة الإلكترونية لديوان المظالم على شبكة الإنترنت، والذي يُمكنك الوصول له مباشرةً بالضغط على رابط (ديوان المظالم ـ السعودية)
- من الصفحة الرئيسية للبوابة أنتقل إلى قسم (الخدمات الإلكترونية) التي تتضمن العديد من الخيارات، أختر منها (نظام معين) وقم بالضغط عليها كما في الصورة التالية:
- لينتقل بك الموقع إلى خدمات نظام معين بديوان المظالم، من الخيارات الموجودة أمامك قم بالضغط على (الخدمات القضائية) كما هو موضح أمامك.
لينتقل بك الموقع إلى الصفحة الخاصة بتسجيل دخولك إلى بوابة نظام معين، وذلك من خلال إدخال البيانات التالية:
- تحديد نوع الهوية الوطنية (هوية مواطن، هوية مقيم).
- رقم الهوية الوطنية.
- كلمة المرور الخاصة بالمواطن.
- ثم الضغط على زر (دخول) لتتمكن من الوصول إلى الحساب الخاص بك.
- بعد تسجيل دخولك إلى نظام معين، من قائمة الخدمات المختلفة، قم بالضغط على (خدمة تقديم دعوى).
- لتظهر أمامك الصفحة الخاصة بالشروط والأحكام الخاصة بتقديم دعوى في ديوان المظالم، قم بالضغط على زر (موافقة) الموجود أسفلها لتتمكن من الانتقال إلى الخطوة التالية.
- الآن ستقوم بتحديد نوع الطلب ـ الدعوى القضائية ـ المحكمة الإدارية التي ستقوم بتقديم الطلب أو الشكوى إليها.
- الآن عليك بالبدء في إدخال البيانات الشخصية الخاصة بمُقيم الشكوى (المُدعي)، كما أنه في في حالة وجود ممثل عن المُدعي يتم إدخال البيانات الخاصة به أيضاً، كما يُمكن إضافة أكثر من مُدعي وممثل عنه للقضية الواحدة يتم إدخال البيانات الخاصة بهم، ثم الضغط على زر (التالي).
- ثم يتم إضافة البيانات الشخصية الخاصة المُدعي عليهم مع اختيار نوع المدعي عليه، ثم الضغط على زر (حفظ البيانات).
- عقب ذلك تتم كتابة نوع الدعوى في المكان المخصص لها وإدخال كافة البيانات والمستندات القانونية المطلوبة، ثم الضغط على (تأكيد البيانات السابقة)، والذي يمثل إقراراً منك بصدق وسلامة البيانات التي قمت بإدخالها، ثم يتم الضغط على زر (حفظ).
- لتكون بذلك قد تمكنت من تسجيل الشكوى القضائية الخاصة بك، ويُمكنك القيام بجميع الخطوات السابقة مهما أختلف نوع أو سبب الشكوى المُقدمة لديوان المظالم.
وفي حالة عدم امتلاكك لحساب على نظام معين يُمكنك الضغط على (هل انت مستخدم جديد ؟ أضغط هنا) لتظهر أمامك الإرشادات الخاصة بتسجيل حسابك الخاص بديوان المظالم على النحو التالي:
- تحديد نوع المستخدم (فرد ـ مواطن).
- تحديد نوع الهوية ( هوية مواطن ـ هوية مقيم).
- كتابة رقم الهوية.
- تحديد تاريخ الميلاد (ميلادي ـ أم القرى).
- إدخال رمز التحقق الموجود أمامك.
- ثم الضغط على أيقونة (بدء التسجيل).
صيغة شكوى لديوان المظالم
- يجب العلم أنه عند التقدم بشكوى إلكترونية إلى ديوان المظالم السعودي لابد من تقديمها بصياغة صحيحة وسليمة لغوياً مع توضيح محتوى الشكوى بشكل ملائم، وعند التقدم بها لمدير ديوان المظالم لابد من الحرص على سهولة ووضوح كافة التفاصيل الواردة بها، وذلك ليتمكن المختصين من تلقي الشكوى والتعامل معها على النحو الأمثل.
