فيليب كوتلر هو أحد رواد التسويق البارزين على المستوى العالمي، والذي نشر العديد من الكتب بعضها بمفرده، والبعض الآخر بالتعاون مع واحد أو أكثر من الرياديين في التسويق؛ وتلاقي كتبه رواجًا مهولًا مما أدى لترجمة كتبه للعديد من اللغات؛ فضلًا عن أن العديد من كُتبه تُدرس في عدد من أبرز المؤسسات التعليمية المتخصصة في تعليم التسويق، وتستطيع ملاحظة مدى تألق كتبه والسبب في رواجها بمطالعة أهم المعلومات عن أفضل كتبه ومعرفة دليل أسماء كتبه لتعرف أنسبها لك؛ وكل ذلك سترشدك له المقالة الراهنة من موقع بحر.
دليل كتب فيليب كوتلر
- كوتلر يتحدث عن التسويق.
- الانتقال من التسويق التقليدي إلى الرقمي.
- أساسيات التسويق.
- إدارة التسويق.
- مغامرتي في التسويق: سيرة ذاتية لفيلب كوتلر.
- الإدارة الإستراتيجية للتسويق.
- مقدمة إلى التسويق.
- دعم الصالح العام: للمسؤسسات الخاصة، والحكومية، والمؤسسات غير الربحية.
- التسويق ومبادرات التحالف لبناء عالم أفضل.
- التسويق الإستراتيجي للمؤسسات غير الربحية.
- إطار عمل لإدارة التسويق.
- التسويق الإجتماعي.
- تنشيط البراند من الهدف للفعل.
- السوق طريقك للنجاح: 8 طرق للفوز.
- التسويق للضيافة والسياحة.
- التسويق 3.0: من المنتجات إلى العملاء.
- مواجهة الرأسمالية: حلول عملية للتحديات الاقتصادية.
- التسويق الإستراتيجي لمؤسسات تقديم الخدمات الصحية.
- لا تتوقف أبدًا: الفوز بالإبداع.
- التسويق.
- نظرة عميقة على التسويق من الألف إلى الياء: 80 مبدأ يجب أن يعرفهم كل مدير.
مُختلف كُتب كوتلر متاحة للبيع على موقع أمازون، كما يُمكن قراءتها من أي من التطبيقات المخصصة للقراءة أو كتب الاستماع لمحتواها عبر أحد تطبيقات الكتب الصوتية.
أفضل كتب فيليب كوتلر
كتاب كوتلر يتحدث عن التسويق
عدد صفحاته 249 صفحة، ويشتمل على 4 أقسام كالتالي:
القسم الأول: التسويق الإستراتيجي
- تأسيس مشروعات تجارية ناجحة على المستوى الدولي.
- طرق توظيف التسويق.
- طرق تحديد الفرص التوسيقية.
- استراتيجيات الترويج للعلامة التجارية.
القسم الثاني: التسويق التكتيكي
- طرق مضاعفة فرص النجاح في سوق العمل.
- آليات التخطيط للتسويق بطريقة متكاملة.
- طرق الحفاظ على العملاء الحاليين واستقطاب عُملاء جُدد.
القسم الـ 3: التسويق الإداري
- طرق مضاعفة نجاح التسويق.
- استراتيجيات تقييم وتقويم خطط التسويق.
القسم الـ 4: التسويق التحويلي
- التسويق الإلكتروني.
وأبرز ما يُمكنك تعلمه من كتاب كوتلر يتحدث عن التسويق يتخلص في السطور اللاحقة:
سمات المؤسسات التجارية الناجحة
- التحسن بملاحظة طرق نجاح الآخرين وتطويرها ثم تطبيقها.
- التعاون مع المؤسسات الأخرى.
- التركيز على التسويق للفئة المستهدفة على المستويين المحلي والدولي.
- الاعتماد على فرق عمل متخصصة.
- التركيز على التغير في سوق العمل، واحتياجات ورغبات العملاء.
- الاهتمام بتلبية رغبات العميل.
- العمل المستمر على زيادة المميزات.
- تسريع دورة تطوير المنتجات والخدمات.
- التركيز على التعامل مع عدد قليل من الموردين.
- العمل الدوري على تعزيز الجودة.
- الحرص على تقديم أسعار تنافسية.
- العمل على الاستحواذ على القدر الأكبر من العملاء.
- الابتكار.
- استباق توقعات الفئة المستهدفة.
- تنمية الوعي باحتياجات العملاء والعمل على إشباعها.
الخطوات الأساسية لإدارة التسويق
- إجراء أبحاث السوق.
- التجزئة.
- الاستهداف.
- تثبيت المنتج في ذهن الفئة المستهدفة.
- مزيج التسويق (المنتج + السعر + الموقع + الترويج).
- التطبيق.
- الرقابة والتقييم.
المصادر الأساسية لفرص سوق العمل
- تقديم خدمة أو منتج بمعدل أقل كثيرًا من معدل إقبال العملاء.
- تقديم خدمة أو توفير منتجة بجودة تفوق جميع المنافسين.
- تقديم خدمة أو توفير منتج جديد.
طريقة مدير الأفكار للتطوير
- تولية شخص محترف منصب مدير الأفكار.
- تحديد طريقة لجميع العاملين للتواصل مع مدير الأفكار لعرض أفكار التطوير.
- تحديد مكافأة سنوية لمن يُقدم أفضل الأفكار للتطوير.
- تشكيل لجنة للأفكار تتألف من أبرز من المختصين في كل من التخصصات العملية بالمؤسسة.
أسئلة لتقييم المنافسين
- ما نقاط التميز لدى المنافسين؟
- ما نقاط ضعف المنافسين؟
- هل تزيد حصة المنافسين من العملاء؟
- كيف يتعامل المنافسين تجاه التطويرات التي تجرى من المؤسسة؟
- هل يُركز المنافسين على الفوز على المدى القريب أم البعيد؟
- ما الاستراتيجيات التي يتبعها المنافسين للفوز في سوق العمل؟
كتاب الانتقال من التسويق التقليدي إلى التسويق الرقمي
ينتمي لأفضل كتب التسويق الإلكتروني، وقد تشارك كوتلر في تجهيزه مع 2 من أبرع المختصين وهم:
- إيوان سيتياوان.
- هيرماوان كارتاجايا.
وكسائر كُتب كوتلر يوضح الكتاب أساليب فعالة للتسويق الإلكتروني بدايةً من التخطيط إلى التنفيذ، والتقييم، وتطوير خطط التسويق.
ومن أفضل مميزات هذا الكتاب انتهاء كل من فصوله بمخلص فائق البساطة في نقاط كمراجعة على ما أبرز المعومات الواردة؛ فضلًا عن اشتمال كل من الفصول عن أسئلة مميزة مُحفزة للتفكير العميق في المعلومات والاستراتيجيات الموضحة، مما يُساعد في تطوير خطط إبداعية مُتألقة للتسويق.
ويمن أبرز الاقتباسات الواردة في الانتقال من التسويق الرقمي إلى التسويق الرقمي ما يلي:
- العملاء أصبحوا متصلين دائمًا إلا أنهم مشتتون في الوقت نفسه.
- من الضروري التوصل لعلامة كتجارية بشرية تجميع بين الود والقابلية للنقد، وتحرص على الجودة بدلًا من المثالية، كما تكون قادرة على الاعتراف بنقاط القصور.
- إقناع الشباب بالعلامة التجارية هو الخطوة الأولى للتأثير على العملاء.
- التسويق بطريقة 4.0 هو طريقة متكاملة تجمع بين التفاعل الإلكتروني والتفاعل المباشر بين المؤسسات والعملاء؛ ويُمزج بين المحتوى والأسلوب في تأسيس العلامة التجارية.
- التسويق الإلكتروني لا يُمثل بديل عن التسويق التقليدي؛ فكلاهما يُكمل الآخر.
لتُفيد مؤسسك بأفضل شكل من هذا الكتاب اقرأه كاملًا مع تدوين الأمور التي تعلمتها من كل من فصوله والأفكار التي تبادرت إلى ذهنك عند قراءته، وفي النهاية ناقش أهم الأفكار مع فريق عملك.
كتاب إدارة التسويق
غير متوفر سوى باللغة الإنجليزية، لذا فقراءته لها ستساعدك على تطوير معرفتك بالمفردات المستخدمة في مجال التسويق باللغة الإنجليزية في نفس الوقت الذي تنمي فيه معرفتك عن التسويق.
ويتألف كتاب إدارة التسويق من 456 صفحة؛ ويضم 22 فصل من أبرز ما ستتعلمهم بمطالعتهم ما يلي:
- التسويق في القرن الـ 20.
- الفوز بتوظيف التسويق الإستراتيجي.
- إدارة المبيعات.
- تحليل البيانات.
- طرق تقييم وإشباع احتياجات العملاء.
- تقييم بيئة التسويق. تطوير عروض تسويقية جديدة.
- تجميع المعلومات وتقييم احتياجات السوق.
- كيفية تقديم منتجات أو خدمات تنافسية على مستوى السعر والجودة.
- إدارة الجهود الكُلية للأداء.
- التسويق المباشر.
- تخطيط وإدارة استراتيجيات التسويق على المستوى العالمي.
- تطوير استراتيجيات التسويق.
- إدارة المبيعات.
- إدارة الإعلانات.
- إدارة العلاقات العامة.
الكتاب متاح مجانًا للقراءة إلكترونيًا على موقع (RESEARCHE GATE)، ومن الموصى به بشدة من أفضل خبراء التسويق قراءته، إذ يُدرس في الكثير من الجامعات والمعاهد المختصة في تعليم التسويق، كما يعتبره الكثير من الخبراء مرجعًا لهم في التسويق.
ومن الجدير بالذكر أن الكتاب ثري بالمعلومات لذا فمن الأنسب قراءة فصل في كل مرة.
كتاب أساسيات التسويق
من أكبر كُتب كوتلر فعدد صفحاته 1036، وقد دونه بالمشاركة مع:
- غاري أرمسترونج.
- جون ساندرس.
- فيرونيكا وونج.
وهو أيضًا غير متوفر باللغة العربية؛ ويتألف من 22 فصل، يوجد مُلخص مميز في نهاية كل منهم؛ وتتمثل فصوله فيما يلي:
- التسويق في العالم مُتسارع التغير.
- التسويق والمجتمع: المسؤولية المجتمعية وأخلاقيات التسويق.
- التخطيط للتسويق الاستراتيجي.
- بيئة التسويق.
- السوق العالمي.
- سلوك العملاء.
- سوق العمل وسلوك العملاء.
- معلومات وأبحاث السوق.
- الاستهداف.
- توفير مميزات تنافسية.
- تكوين علاقات مع العملاء.
- البراند والمنتجات/الخدمات.
- الخدمات التسويقية.
- تطوير المنتجات/ الخدمات.
- استراتيجيات التسعير.
- إدارة قنوات التسويق.
- البيع الشخصي.
- إدارة المبيعات.
كما لاحظت فجميع كتب كوتلر جديرة بالقراءة لثرائها بالاستراتيجيات والطرق العملية؛ ولكن القراءة ليست سوى وسيلة للتعلم الذي يعتمد بشكل أساسي على تطبيق المعلومات؛ لذا اجعل هدفك الأساسي هو تطبيق ما تتعلمه من كتب كوتلر، ولتفعل ذلك ابدأ بقراءة أهم كتبه بالنسبة لأهداف وطبق ما تتعلمه دوريًا قبل قراءة المزيد.
