الاتصال الكتابي,
الاتصال الكتابي
له أهمية كبيرة في عالم الأعمال اليوم. إنه نشاط مبتكر للعقل. يعد الاتصال الفعال ضروريًا لإعداد مواد ترويجية جديرة بتطوير الأعمال. جاء الكلام قبل الكتابة. لكن الكتابة أكثر تميزًا ورسمية من الكلام. تتضمن الكتابة الفعالة اختيارًا دقيقًا للكلمات وتنظيمها بالترتيب الصحيح في تكوين الجمل بالإضافة إلى تكوين متماسك للجمل. كما أن الكتابة أكثر صحة وموثوقية من الكلام. ولكن بينما يكون الكلام تلقائيًا ، فإن الكتابة تسبب تأخيرًا وتستغرق وقتًا لأن التعليقات ليست فورية.
خصائص الاتصال الكتابي
- *يساعد الاتصال في وضع المبادئ والسياسات والقواعد الواضحة لإدارة المنظمة.
- *إنها وسيلة اتصال دائمة. وبالتالي ، يكون مفيدًا عندما تكون صيانة السجلات مطلوبة.
- *يساعد في التفويض المناسب للمسؤوليات. بينما في حالة الاتصال الشفوي ، من المستحيل تحديد المسؤوليات وتفويضها على أساس الكلام حيث يمكن استعادتها من قبل المتحدث أو قد يرفض الإقرار.
- *الاتصال الكتابي أكثر دقة وصراحة.
- *التواصل الكتابي الفعال يطور ويعزز صورة المنظمة.
- *يوفر سجلات ومراجع جاهزة.
- *يمكن أن تعتمد الدفاعات القانونية على الاتصالات الكتابية لأنها توفر سجلات صالحة
عيوب الاتصال الكتابي
- *التواصل الكتابي لا ينقذ التكاليف. تكلفتها ضخمة من حيث القرطاسية والقوى العاملة المستخدمة في الكتابة / الطباعة وتسليم الرسائل.
- *أيضًا ، إذا تم فصل مستلمي الرسالة المكتوبة بمسافة وإذا كانوا بحاجة إلى إزالة شكوكهم ، فإن الاستجابة ليست تلقائية.
- *يستغرق الاتصال وقتًا طويلاً لأن التعليقات ليست فورية. يستغرق ترميز وإرسال الرسالة وقتًا.
- *يتطلب الاتصال الكتابي الفعال مهارات وكفاءات كبيرة في استخدام اللغة والمفردات. تؤثر مهارات الكتابة الضعيفة وجودتها تأثيراً سلبياً على سمعة المنظمة.
- *الكثير من العمل الورقي وعبء البريد الإلكتروني متضمن.
خاتمة عن الاتصال الكتابي
يجب علينا أولاً جمع كل المعلومات اللازمة وترتيبها بترتيب منطقي ثم الكتابة بحرص شديد. يجب أن نكون حذرين في كل خطوة. هذا ليس الحال دائما مع الرسائل المنطوقة أو غيرها من أشكال الاتصال الشفوي. تعكس الرسائل والتقارير ، التي يتم إنتاجها بشكل جيد ، صورة المنظمة. كلما كان المؤلفون أكثر إبداعًا وإبداعًا ، أصبحوا أكثر سطوعًا صورة الشركة.
