استعلام فاتورة المياه السعودية هي الخدمة التي أتاحتها وزارة البيئة والمياه والزراعة بالمملكة العربية السعودية على موقعها الرسمي، فأصبح بإمكان المواطن السعودي أن يستعلم عن فاتورة المياه الخاصة به بشكل إلكتروني، وذلك بعد أن تم طرح خدمات الفواتير الإلكترونية، ومن خلال السطور التالية سنوضح لكم طريقة الاستعلام عن الفاتورة عن طريق رقم الحساب أو من خلال الرسائل، بالإضافة إلى طريقة دفع الفاتورة إلكترونياً.
خطوات استعلام فاتورة المياه السعودية بالتفصيل
الاستعلام عن فاتورة المياه بالرسائل
ومن خلال هذه الخدمة يمكن الاستعلام عن الفاتورة من خلال الرسائل النصية التفاعلية التي يتم إرسالها على موقع الوزارة، وذلك بعدة خطوات وهي
- الدخول على الموقع الرسمي لوزارة البيئة والمياه والزراعة من هنا
- الاشتراك في خدمة مرسال برقم الجوال ورقم الحساب، ويتم تفعيل الاشتراك من خلال الاتصالات السعودية.
- يتم الضغط على الاستعلام عن آخر فاتورة من خلال إرسال رقم الحساب المكون من 12 خانة.
- سيتم إرسال قيمة آخر فاتورة وتفاصيلها للمشترك.
الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب
- الدخول على الموقع الرسمي للوزارة وتسجيل الدخول بها.
- الضغط على الخدمات الإلكترونية الموجودة أعلى الصفحة ثم اختيار عرض آخر فاتورة.
- كتابة رقم حساب السداد في الخانة الفارغة المخصصة لذلك ثم الضغط على دخول.
- سيتم عرض تفاصيل الفاتورة وقيمة الاستهلاك الشهري للمواطن.
- لتسجيل الاعتراضات على قيمة الفاتورة يمكن تقديم شكوى إلكترونية عن طريق الدخول على خدمة عملاء الشركة.
كيفية معرفة رقم حساب فاتورة المياه
يمكن للمستهلك أن يعرف رقم الحساب الخاص به من خلال عدة خطوات وهي
- الدخول على البوابة الإلكترونية للوزارة.
- الضغط على بيانات العملاء، ويتم اختيار المديرية التابع لها المشترك في المربع الأول، وفي المربع الثاني يتم كتابة رقم الهوية.
- بعد الضغط على كلمة بحث ستظهر جميع البيانات الخاصة بالمستهلك، وهي اسمه وعنوانه ورقم هويته ورقم حساب فواتير المياه.
كيفية دفع فاتورة المياه إلكترونياً
يمكن للمستهلك أن يدفع فاتورة المياه الخاصة به من خلال حسابه البنكي عن طريق عدة خطوات وهي
- الدخول على صفحة الحساب البنكي ثم الضغط على “فواتيركم”، واختيار دفع فاتورة جديدة.
- اختيار اسم المفوتر الموجودة في المربع الأول وهي فاتورة المياه.
- في المربع الثاني يتم اختيار تسديد الفاتورة.
- يتم كتابة رقم الحساب في المربع الثالث.
- النقر على “استفسار” لعرض جميع الفواتير المُراد سدادها، ثم اختيار الفاتورة التي يريد المستهلك سدادها، ثم النقر على كلمة دفع.
أسعار شرائح استهلاك المياه بالمملكة
- يكون سعر الشريحة 10 هلالات إذا كان الاستهلاك أقل من 15 متر مكعب.
- يبلغ سعر الشريحة 1 ريال إذا تراوح الاستهلاك ما بين 16 إلى 30 متر مكعب.
- يكون سعر الشريحة 3 ريال إذا الاستهلاك يتراوح ما بين 31 إلى 45 متر مكعب.
- يبلغ سعر الشريحة 4 ريال إذا كان الاستهلاك من 46 إلى 60 متر مكعب.
- تصبح تكلفة الشريحة الواحدة 6 ريال إذا تخطى الاستهلاك الشرائح السابقة وزاد عن 60 متر مكعب.
الحاسبة الإلكترونية للمياه
قدم موقع وزارة البيئة والمياه والزراعة خدمة “الحاسبة الإلكترونية للمياه”، والتي من خلالها يمكن للمستهلك معرفة الاستهلاك الخاص بمنشأته وقراءة العداد بسهولة لمتابعته، وذلك من خلال الدخول على هذا الرابط
وتحتوي الحاسبة الإلكترونية على عدة خدمات وهي
- حساب الاستهلاك الشهري بالمتر المكعب.
- مقارنة الفاتورة السابقة بالفاتورة الجديدة.
- حاسبة التعريف بالمتر المكعب، والتي تحتوي على 4 بنود وهي الاستهلاك الشهري بالمتر المكعب، خدمة الرصف الصحي، عدد الوحدات، قطر العداد بالبوصة، وبعد تحديد هذه البنود يتم النقر على حساب قيمة الفاتورة.
- يمكن للمستهلك من خلال تلك الحاسبة مراجعة استهلاكه بشكل بانتظام مع كل فاتورة، وذلك لضمان حقوقه وتجنب الوقوع في الخطأ.
