خدمة ذاتية الراجحي
- يرغب الكثير من العملاء في التعرف على كيفية الحصول على بطاقة الصراف الآلي من أجهزة خدمة ذاتية الراجحي التي تعد من أبرز القنوات الرقمية للمصرف حيث يتم من خلالها إنجاز العديد من الإجراءات والخدمات المصرفية.
- ويشمل مصرف الراجحي عدد من القنوات المصرفية الأخرى أبرزها الهاتف المحمول إلى جانب البوابة الإلكترونية للمصرف وتطبيقاته، وتتمثل أجهزة الخدمة الذاتية في عدد من منافذ البيع التي يشيع مواقعها داخل المراكز التجارية الكبرى ومكاتب المبيعات.
- ويجانب خدمات الأجهزة الذاتية فإن مصرف الراجحي يعد من أبرز البنوك الإسلامية الرائدة في خدمات التمويل سواء للأفراد أو التمويل العقاري أو تمويل السيارات.
- إلى جانب خدمات التأمين التكافلي أبرزها تأمين السيارات، وفي السطور التالية من بحر يمكنك الإطلاع على كيفية استخراج بطاقة الصراف الآلي من أجهزة الخدمة الذاتية.
خدمات ومزايا أجهزة الخدمة الذاتية بمصرف الراجحي
تتيح أجهزة الخدمة الذاتية للعملاء إنجاز العديد من الخدمات المصرفية التالية:
- الإطلاع على رصيد البطاقات الائتمانية والتمويل بمختلف أنواعه.
- استخراج كشف حساب للرصيد مفصل.
- تحويل الأموال داخل أو خارج المملكة بشكل فوري على مدار 24 ساعة وفي جميع أيام الأسبوع.
- تسجيل الهاتف المحمول أو تعديله.
- الإطلاع على رقم الآيبان وطباعته.
- إضافة مستفيد إلى حساب العميل.
- استخراج بطاقات خصم الصراف الآلي.
كيفية إصدار بطاقة الصراف الآلي من أجهزة الخدمة الذاتية
- في البداية يتم النقر على خدمة بطاقة الصراف الآلي من الشاشة، ومن ثم انقر على أيقونة طباعة بطاقة الصراف الآلي.
- في الخطوة التالية يتم إدخال رقم الحساب الخاص بك، ومن ثم رقم السجل المدني أو رقم الإقامة.
- يتم بعد ذلك الضغط على أيقونة “موافق”، ومن ثم يتم إدخال الرمز المرئي في الحقل المخصص له حيث ستتلقى على هاتفك المحمول الرمز مرسل في رسالة نصية.
- يتم بعد ذلك الانتقال إلى مرحلة التحقق من بصمة الإصبع والتي يتم وضعها على موضع البصمة.
- عقب التحقق من البصمة يتم تحديد الاسم المدون على البطاقة، ومن ثم يتم مراجعة البيانات التي تم إدخالها للتحقق من صحتها.
- في الخطوة التالية يتم النقر على أيقونة “استمرار”، ومن ثم ستظهر لك نافذة تفيد بأنه جاري إصدار البطاقة، ليتم انتظار خروجها من الجهاز.
- يتم بعد ذلك الانتقال إلى مرحلة تفعيل البطاقة من خلال إدخال أربعة أرقام عشوائية ومن ثم الضغط على خدمة الاستعلام عن الرصيد من قائمة الخدمات الرئيسية.
- في الخطوة التالية ادخل رمز التحقق الذي سيتم إرساله لك في رسالة نصية على هاتفك المحمول، ثم اعد إدخاله مرة أخرى.
- ادخل بعد ذلك كلمة السر، ومن ثم اعد إدخاله مرة أخرى، وبالتالي ستتمكن من هذه الخطوة من تفعيل بطاقة الصراف الآلي.
تجديد بطاقة الصراف الراجحي الخدمة الذاتية
يمكنك من خلال جهاز الخدمة الذاتية تجديد بطاقة الصراف الآلي من خلال الخطوات التالية:
- في الخطوة الأولى ضع بطاقة الصراف الآلي في جهاز الخدمة الذاتية، ومن ثم ادخل كلمة السر.
- في الخطوة التالية اضغط على خيار خدمة “بطاقة الصراف الآلي”، ومن ثم انقر على أيقونة “تبديل البطاقة”.
- يتم بعد ذلك مراجعة البيانات وعند التأكد من صحتها يتم النقر على أيقونة “استمرار”.
- ادخل بعد ذلك الرقم السري الذي سيتم إرساله لك على هاتفك المحمول، ومن ثم يتم النقر على خيار “استمرار”.
- سيتم إخطارك بعد ذلك بالانتظار لحين استخراج البطاقة الجديدة، وعقب الحصول عليها يتم تفعيل البطاقة من خلال إدخالها مرة أخرى ومن ثم إدخال الرقم السري.
طريقة استخراج بطاقة صراف بدل فاقد من جهاز الخدمة الذاتية
- في البداية يتم التوجه إلى جهاز الخدمة الذاتية ومن ثم النقر على خيار “طباعة بطاقة صراف الراجحي”.
- يتم بعد ذلك إدخال رقم الحساب البنكي ثم رقم الهوية الوطنية.
- في الخطوة التالية يتم اختيار الاسم الذي يُطبع على البطاقة، ومن ثم يتم النقر على خيار الموافقة على خصم رسوم إصدار البطاقة.
- يتم بعد ذلك النقر على أيقونة “استمرار”، ثم ستتلقى رسالة تأكيد الخدمة والتي تضم الرقم التأكيدي الذي يتم إدخاله في الخانة المخصصة له.
- يتم بعد ذلك التحقق من البصمة، ومن ثم الانتظار لحين الانتهاء من طباعة البطاقة.
رسوم استخراج بطاقة بدل فاقد
تبلغ قيمة رسوم استخراج بطاقة بدل فاقد 30 ريال، وتشمل الرسوم ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5%، وعند استخراج بطاقة مفقودة داخل ماكينات الصراف الآلي ففي تلك الحالة لا يتم دفع أي رسوم عند الاستخراج.
طريقة طباعة دفتر الشيكات من جهاز الصراف الآلي
- في البداية ضع بطاقة الصراف الآلي في جهاز الخدمة الذاتية، ومن ثم ادخل الرقم السري.
- من قائمة الخدمات الظاهرة أمامك يتم الضغط على خدمة طباعة دفتر الشيكات، ومن ثم ادخل الرمز الذي سيتم إرساله لك في رسالة نصية على هاتفك المحمول.
- في الخطوة التالية يتم التحقق من البصمة الخاصة بك، ومن ثم يتم مراجعة البيانات ثم الضغط على أيقونة “استمرار”.
- ستظهر لك الشاشة بعد ذلك مجموعة من الشروط والأحكام التي يتم الإطلاع عليها بالكامل، ومن ثم النقر على خيار تأكيد.
- سيتم إخطارك بضرورة الانتظار لتتم طباعة دفتر الشيكات.
موقع الخدمة الذاتية الراجحي
تتيح لك البوابة الإلكترونية لمصرف الراجحي التعرف على أقرب موقع لك لأجهزة الأجهزة الذاتية عبر الخطوات التالية:
- في البداية يتم الدخول على الموقع الرسمي لمصرف الراجحي.
- انقر على أيقونة “التمويل”، ثم اختر منها “جهاز الخدمة الذاتية – أسرع”.
- في الصفحة التالية اضغط على خيار “العثور على أجهزة أسرع”.
- سيظهر لك الموقع بعد ذلك كافة مواقع أجهزة الخدمة الذاتية.
وفي ختام هذا المقال نكون قد أوضحنا لك كيفية استخراج بطاقة الصراف الآلي من أجهزة خدمة ذاتية الراجحي، إلى جانب كيفية تجديد البطاقة وإصدار بدل فاقد ورسوم استخراجها، كما عرضنا لك كيفية طباعة دفتر الشيكات وكيفية البحث عن أقرب موقع لأجهزة الخدمة الذاتية التابعة للمصرف.
